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現代教育通訊
MERS Bulletin
現代教育通訊 101期 前期教訊：
第101期《現代教育通訊》
　全港性系統評估（TSA）
聽、視、說、讀、寫各卷的
難點說明及處理方法（一）
■吳智光 ■香港教育學院 理性溝通教育學會
引言
　　全港性系統評估自2004 年推出至今，愈來愈受廣大的小學教育工作者關注，大家都希望設 法提升學生的能力水平，讓他們在考試中取得好成績。相信是為配合新課程「促進學習的評估」 這項主導原則，香港考試及評核局把過往各屆考卷、評卷參考及考試報告以公平、公開的模 式，免費於網上發放，供教育持份者，包括大專院校的教研人員、廣大的學校與教師團隊，家 長、學生，甚至各教育出版機構等參考和研究，通過共同的努力，讓學生進步。
　　根據評估結果，提升教材素質，發展有效教學方法，是促進學習的評估的精神。現根據 08-12 年全港性系統評估報告，綜合整理說話、聆聽、視聽、閱讀和寫作五個範疇中能力稍遜同 學的表現，重點列出在教學和教材設計上應注意的地方，供教師參考。本文先就「說話」、「聆 聽與視聽資訊」和「閱讀」三方面作分析。

甲、說話方面
　　在說話方面，筆者於《現代教育通訊》（100 期）有《香港小學中國語文科的說話教學》一文， 曾作論述，此處依審題、構思、表達、回應四方面排列，重新整理成「說話難點表」如下：
說話難點表
小三 小六
一、看圖說故事（四幅連環圖） 一、看圖說故事（一幅圖）
1 未分配好時間，集中起首兩幅圖，欠完整 1 只簡單交代所見，未整合組織，串成故事
2 觀察未夠仔細，事件經過及人物表情過於簡單 2 割裂圖片，零碎而欠條理；意思表面；無發揮
3 缺乏想像力、創新性和趣味性；欠主角感受 3 內容單薄；結構不完整；情節不生動；欠評論
  二、口頭報告
二、小組交談 1 審題不清，偏離重心；只重感受，欠缺經過
1 對話題缺乏興趣，未能就話題展開交談 2 報告時只交代事件經過，欠缺感受
2 未能掌握話題重心 3 鋪排欠條理；結構不均，引子太長，結語簡單
3 只輪流講意見，未回應他人，只作公式化附和 4 內容空泛，未連結生活經驗
4 回應簡單而表面，未作延伸，內容欠充實 5 不懂分配時間，枝節多，交代不完整
  三、小組討論
三、共同問題 1 只說出個人看法，未能回應他人，或只作附和
1 音量不穩，時大時小；聲量不足；羞怯 2 不夠主動，未有或少有個人見解
2 吐字和發音不夠準確 3 未能舉出恰當例子佐證己說
3 語詞意思不夠清晰 4 表現緊張；回應公式化，如「我同意你的說法」
4 用詞重複，詞彙貧乏 四、共同問題
  用詞不當、重複、不夠準確和豐富

　　從上表可見，不論是看圖說故事、口頭報告或小組討論，對題目的理解都是十分重要的。 故此，教師宜注意指導同學審題。在看圖說故事方面，第一步是教導同學仔細觀察圖片，看看 從圖畫中可以得到甚麼資料；第二步是就所得資料，理解圖畫表達的主題。在理解的同時，同 學又是在篩選重要的資料，作為構思與講述的依據；第三步是根據篩選的資料，仔細構思故事 情節；最後，同學通過口語表達，演說故事。其中第二、三步，都跟思維關係密切。
　　初小的題目是四幅連環圖，同學較容易依照圖畫次序，構思完整故事；高小的題目只有一 幅圖，同學除了描述圖中事件外，還要「思前想後」，想想自己遇到該事件的原因和結果。不論 小三或小六的「看圖說故事」考試，都應以感受作結，帶出事理和意義，才是上品。課業是培養 能力的工具，宜就圖畫中各項重要資料、整體反映的主題，以及故事或事件的開端、發展、高 潮和結局，設計問題，讓同學先有目的地觀察圖畫，思考作答，然後依着所寫的故事要點說話。
　　在口頭報告方面，題目往往要求同學就日常學習與生活經歷，如上學、應考、服務、慶 祝、度假、生病或其他事情，作記述性的報告，講出參與的經過和感受。又或是介紹不同的場 景、人物，作描述性的報告，最後同樣要抒發感受。同學面對題目，先要圈出關鍵字眼，理解 題目確實的要求，例如，題目要求描述某一次的情景，就不要談普遍的情況；題目要求記述上 課情形，就不要談科目特點，以免離題或不切題。要確切理解題目要求，同學需要精確思考， 以掌握題目中的關鍵概念。
　　在小組交談或小組討論方面，除小心審題外，小三級的同學會由評審老師先帶引談話，然 後再讓同學就貼近生活經驗的題目交談，對主題作出選擇、表達想法或談談做法。部分主題更 具創意空間，讓同學自由思考，發揮想像力，如：「想想你設計的機械人能夠做甚麼？」老師更 可依情況追問，如：「你會把機械人送給誰？」讓同學進一步或深一層地思考和表達。 小六的題目除貼近日常生活外，有時要求同學既表達立場，又提出建議，如「有家長認為 子女減少玩樂時間，多參加不同的課外活動，便會有更好的前途。對於這種想法，你支持還是 反對？你有什麼看法？你有什麼建議？」有時要求同學就所列項目作出選擇，讓同學談談哪一個 項目最能呼應題目或解決問題，如：「世界上最重要的發明是空調、電腦、電話，還是其他呢？ 為甚麼？」不論哪種形式的問題，同學都要講出原因，支持自己的立場或選擇。要令原因具說服 力，多用不同的論證方法，如舉例論證、引用論證、比喻論證等，是少不得的，同學可以把議 論性文字上所學，遷移至說話表達上面。說話與寫作相輔相成。因為，兩者的目的都是表達， 都屬於資訊的輸出，前者用口語，以話音為工具；後者用書面文字，以紙筆為工具。
　　交談或討論的本質是一邊聽一邊說，跟看圖說故事和口頭報告的單向表達不同。在交談或 討論中，同學不能只表達自己，也要回應他人。回應要具針對性，必須小心聆聽。同學在聽清 楚其他同學的觀點和原因後，再作思考，看看是同意還是不同意，同意的可作補充增潤，不同 意的可作反駁修正，以突顯自己個人的看法，而不是一味附和，這一點最為重要，亦是相當困 難的。雖然，不論交談或討論，都屬於人際溝通的主要方式之一，禮貌的發言與回應很重要， 筆者於《現代教育通訊》（96 + 97 期）有《論小班教學的理念及配合中國語文教學的實施方法》一 文，都曾舉出一些申述己見或回應他人的語例，但人際溝通決不止於這類形式化的語言。交談 討論除了要有禮貌之外，更要求內容充實，具深度，言之有物而又能成理。孔子曰：「文質彬 彬，然後君子。」說話時內容與形式並重，方為上品。

乙、聆聽與視聽資訊方面
　　在聆聽與視聽資訊方面，從考評局報告中見到，問題不是很大。在聆聽方面，報告未指 出能力稍遜學生的情況，反而強調理解語段銜接關係要注意層次。在視聽資訊方面，歸納得表 如下：
視聽難點表
小三 小六
1 未能於開始時抓緊閱卷時間，認真審題 1 未能綜合視聽所得信息，歸納及篩選資料
2 播片時「以耳代目」，錯過重要信息 2 未能整合不同信息，誤把局部信息當作主要內容

　　聆聽與視聽資訊教學，宜多讓學生做不同類型和不同層次的練習，然後配合已有資源及科 技，作答案分析。我們可以根據文本資料，引導學生搜尋、分析、歸納及推斷答案根由，甚至 重播話語或影片中的有關片段，讓同學明白自己因聽不到、看不到或理解不到哪些地方而誤選 答案。聆聽與視聽資訊教學，跟閱讀教學的性質有相似的地方，兩者都要求學生從所接觸的材 料中，汲取知識、明白道理、體會感情，都屬於資訊的輸入。閱讀理解題目有不同層次，聆聽 理解亦是一樣。有關閱讀理解的問題擬設，筆者於《現代教育通訊》（87+88 期）有《分層設題與 閱讀理解教學》一文，論述頗詳，可以參看。視聽資訊考核跟聆聽考核不同，需要結合視與聽所 得信息，進行判斷，不要「以耳代目」。由於視聽資訊要同時動用兩種感官，同學練習時，要特 別專注。
　　進一步說，我們不妨探討一下聆聽和視聽資訊考核的特質。不論聆聽或視聽的考核，材料 都只播放一次，不設回聽或重看。同學需要在聆聽或觀看的同時，快速地記下重點，理解整段 話語或整個影片的意思。在邊聽邊記的時候，我們可以培養同學使用符號記錄的習慣，如同意 為「✔」，不同意為「✗」，引致為「→」，原因為「←」，提高為「↑」，減少為「↓」。在工作紙的設 計上，初時，可以把整段話的結構框架標出，讓學生做填充題或短答題，同學可在聆聽時記下 重點，再加整理，然後填寫工作紙。因為工作紙有聆聽材料的內容框架，同學就容易理解（見示 例1 及2）。在訓練有素以後，嘗試給同學一張白紙，讓他們就聆聽材料自行寫出重點，甚至劃 出概念圖，培養同學「聽記」和「聽解」的能力。除此之外，又可以設計一些題型簡單的工作紙 （見示例3），讓學生容易掌握。又可通過合作學習的模式，讓同學共同完成，互相取長補短，也 是好方法。

丙、閱讀方面
　　在閱讀方面，有短文閱讀和實用文閱讀兩類，能力稍遜學生的短文閱讀難點如下：
短文閱讀難點表
小三 小六
1 未仔細審題，概念不清，如混淆愛好、 個性與 生活習慣 1 未能找出中心句
2 未能歸納主旨
3 未能概括段意
4 未能理解、辨析段落關係
2 詞語題欠佳，未有詞語概念、不理解題幹意思 5 未能理解段意，只摘取段中某些詞句作答
6 誤把段落中局部信息視作段落大意
7 混淆其他段意
3 未有地址概念 8 未能依上下文，辨析事理與例子的關係
9 未能理解隱含信息
10 未能掌握文章脈絡，理解例證在篇章中的作用

　　從上表可見，能力稍遜的學生，從審題、把握中心句、篇旨、段意、事理與例證關係、 隱含信息，文章脈絡發展，以及詞語選用，都有問題。小三的同學較多的是概念問題，小六的 同學較多的是閱讀精細度不足問題。如何提升學生能力水平，以應付日漸增深的閱讀理解題目 呢？本文就過往的考題，分門別類，析述各種題型的特點和處理方法，希望有助老師教學。
　　一般同時出現在小三與小六考卷的題型，在短文閱讀方面有5 種：
1 詞語理解與運用。
　　要求同學在文中選出合適詞語，填入句中漏空的橫線上，使句子意思完整。建議同學預先 就句子上下文，想想可以填寫甚麼詞語，以激活同學的腦海詞庫，讓他們回憶、搜尋、思考已 學過的詞語，然後再閱讀文章，在文中找出適合的字詞。
2 推斷字詞或短語所指。
　　題目引錄篇章中某個字詞或某項短語，直接提問其所指的是甚麼。題型可以是選擇或填 充，答案有時可以在文章中找出，有時須用自己的文字寫出。處理的關鍵在根據上下文意思作 猜想。同學需要就該詞語前後文字的意思，推斷答案。
3 歸納段意。
　　根據段落中文字的特點，段中各個句子的意思和作用，並配合前後段的關係，決定答案。 有時，段落有兩至三個意思，可以從篇幅長短，以及它們在整篇文章中的重要性，來決定哪一 個是段落大意或段旨。
4 歸納篇旨或內容大意。
　　根據全文重點與脈絡發展，決定主旨或大意所在，而文體特點往往是主要的線索。例如： 記敘文的按時記述；說明文的空間或邏輯順序說明；描寫文的特點勾勒；文末的寄意、體會或 感受，都是判斷的依據。
5 判別正誤。
　　這類題型考核的是同學閱讀的精細度，讀得愈細緻，愈能判別文章有否提供或能否符合答 案選項所述的資料。
　　一般出現在小三考卷的短文閱讀理解題型，有7 種，分別介紹如下：
1 圖片選擇。
　　要求同學仔細觀察四幅圖畫的異同之處，選出最配合題幹及文章內容的一幅。同學需要分 析篇章中有關人物、事物或事情的特點，才能選出相應的正確圖片。
2 事件排序。
　　同學可以先圈出各選擇項的重點字詞，理解各項所述的事情，然後掃視文章，圈出有關事 情在篇章中的位置，最後寫下序次，就能排出最正確的答案。
3 選擇合適題目。
　　一般而言，題目可以顯示主旨或是概括的內容。同學應分析各選擇項的題目，看看哪一個 題目最能揭示篇章主旨，或概括篇章的主要內容。
4 直接抄錄。
　　同學應先圈出問題的重點詞句，然後細閱文章，小心找出相應的答案部分抄下。抄寫答案 時宜小心，不要寫錯字。
5 尋找直接的原因、目的。
　　同學找出題幹所指行為或事件在篇章中的位置，再理解上下文的意思，便可得知。
6 分析內容，填寫資料。
　　同學必須根據題幹已有的資料，加以推敲，跟文章有關的內容配合，才可填上最合理的答案。
7 評價人物。
　　在文中不直接出現人物性格的詞語，同學要根據人物行為，判斷其性格特點。
　　一般出現在小六考卷短文閱讀理解題型，有6 種，分別介紹如下：
1 選出詞語。
　　同學須根據題幹提供的意思，猜想與找出文中相應的詞語。同學選詞時，宜找出題幹所指 內容在篇章中的部分，再依上下文推敲，選取篇中相應的字詞。
2 分析、推斷詞句的意思。
　　同學須找出有關語句在篇章中的位置，再根據上下文分析或推斷語句的意思。
3 理解、體會作者或主角的思想感情。
　　這類題目須根據已有資料，或在篇章脈絡中推斷其間人物蘊含的情感意態。
4 理解篇章中例證的作用。
　　所謂例證，即用例子來證明事理。同學須根據文章內容，找出或區別出用證明論點或說法 的例子部分，以及要證明的內容部分，然後再判斷該例證的作用。
5 疏理段落中內容的關係。
　　同學須小心分析段落中各句子或部分的作用，才能發現其中的關係。同學可用「刪除」法， 想想如果省去某個語句，對理解該段落有甚麼影響，以明白段落中各個句子的作用。
6 理解、推斷事件、行為、說法等背後的原因。
　　同學須理解篇章或各段落的實際內容，部分題目的答案比較直接，部分則需要再加綜合與 推斷，然後才能判斷出最正確的答案。利用前述的刪除法，也可幫助同學理解篇章不同部分的 作用。
　　有關實用文的閱讀難點如下：
實用文閱讀難點表
小三 小六
1 未能全面理解基本內容信息 1 未能概括周記內容，抓住重點
2 未能審辨主要信息，輕重不分
 2 未能辨別賀卡的功能
3 閱讀欠仔細，受表層文字干擾而誤選  
4 未掌握收文者與發文者的關係
5 未理解具體情境，誤選祝頌語
6 未懂填寫信封地址

　　閱讀實用文，須注意三個普遍的問題：第一、該實用文所指的情境或目的是甚麼？如邀請、 感謝、道歉、勸勉、祝賀、問候、指示或交代等。第二、該實用文提供了甚麼資料？如事情、 感受、身份、機構、日期、地點等。第三，該實用文要解決甚麼問題？如處理事務、交託事 情、代收物品等。
　　一般於小三與小六共同出現的實用文題型，是以獨立實用文選擇項的形式，要求同學判斷 哪一項最為貼合。這些實用文選項大都具備相同的上下款與日期，同學要因應題幹所示情境， 留意其內容是否相應配合，語氣措詞是否得體合適，然後作出最恰當的選擇。例如，邀請他人 出席自己的頒獎典禮，措詞應謙虛有禮，不能驕傲，也不能預設別人一定有時間出席。
　　在小三出現的實用文題型，往往是一些簡單的實用文資料推斷。同學須依實用文的內容及 應用情境，通過推斷，填寫或選出最正確的答案。例如，要求同學填寫主辦單位。雖然全文未 有指出活動的主辦單位，但活動嘉賓既由該單位邀請，活動詳情又可在該單位的網頁瀏覽，顯 示這個單位就是主辦單位了，同學須對主辦單位有概念，知道它的功能特點。
　　在小六出現的實用文題型，有理解、分析實用文的主要目的。有些實用文，內容豐富，須 因應題目要求，找出最重要的資料。有理解、判別實用文的類別。同學須對實用文的行文與格 式特點有認識，然後再依內容特點判別。例如，卡類與書信類在格式上就有不同，而卡類也分 邀請卡、賀卡、感謝卡等，須根據內容決定。
　　不論短文或實用文的閱讀理解，初小同學對概念的掌握、關鍵字詞的搜尋和理解，以及資 料的推斷，最要注意。而高小則須進一步注意篇章體式結構，篇內或段內各部分內容的關係與 作用，這些都涉及精細的閱讀和思考。
　　日常教學，宜鼓勵學生多閱讀。在篇章中摘錄好詞、名言、佳句，積累養份，並從閱讀中 學習字詞辨析策略；多就篇章設不同層次問題，尤其是深層次的問題，刺激學生思考；掌握篇 章與段落關鍵字詞，是不可或缺的訓練。學生日常閱讀時圈畫重點，記下感想、心得、問題， 是很好的方法；篇章結構的疏理，跟理解的關係很深。不同文類的表達方式，往往都有不同的 結構。例如，記述事件以時間為主線，有先後與順、倒敘的安排；說明事物或事理，有說明步 驟與邏輯結構；理解作者思路，明白例子與解說的關係，以及相關的表達手法，也很重要，筆 者於《現代教育通訊》（98 期）有《心領神會 語文有法 內容技巧兩雙全（三）》一文，列出各種 閱讀策略頗詳，可參看。而培養同學語境及功能意識，以理解文本，是處理實用文閱讀的不二法門。
　　在課業設計方面，任何一篇課文，都可視為閱讀理解文本，只要有相應程度的題目及篇 章，就可讓同學先行做預習或教學前的測試。而在核對答案的過程中，可引導同學思考相應題 目的文本部分，讓同學明白答案的對錯及其原因。當各條題目核對完畢，就等於把該篇文章 依相關題目的設計重心教過一次了。就題目逐一依文本核對答案的方法，筆者稱之為「解題教 答」，這種方法最宜用電子簡報或電子化學習模式進行，相當清楚明晰，學生容易明白。同學經 長久的訓練，就可以養成對文本及題目的精細閱讀和思考的習慣。筆者曾在不同學校以三年級 及六年級的同學試驗過，通過簡報，揭示文本的相應部分，以問答法或串講法，解說答案對錯 及原因，效果很理想。在日常練習中，學生答錯或答對，關係不大，最要緊的是讓他們明白答 案對錯的原因，並能在文本中找出證據。閱讀與聆聽都是資料的輸入，閱讀題目的解題教答， 跟聆聽題目的答案分析，原理相同。
　　「解題教答」的方式，除了對學生有益外，也有助於驗證題目。例如，在選擇題中，為考核 學生的能力，提高題目的區別度，一些細微的差異就往往決定了答案的對錯；各選擇項的差異 愈少，題目的難度就愈大，若只能設定一個正確答案，則必須依據文本，經過仔細的分析和推 斷，最終能向學生說得通、解得明，才是好的難題。有些題目驟眼看去說得通，但一放到相應 水平的教學層面，可能解不明，就要修改。進一步說，由於在高層次的難題中，各選擇項之間 的差異微細，而擬題又是依據文本的，就容易出現不同的解讀。有關篇章解讀學的問題，宜有 另文專論。而在擬題過程中，出現不同的意見，是正常的事，而這正好造就集思廣益的機會。 如果資源許可，以小組的形式擬題、審題與校題，通過協調和溝通，融合、汲取不同角度和考 慮點，就可以得出一些少爭議而高質素的題目。香港考試及評核局所擬題目，質素是很高的， 教師如能善用，同學得益一定很大。

總結
　　綜合以上分析，全港性系統評估（TSA）聽、視、說、讀各卷均要求學生答題時作精細分析 和思考，才能取得好成績。因此，筆者希望透過論述各卷的難點及處理方法，幫助教師教學， 提升學生能力，以裝備他們應付全港性系統評估（TSA）。至於全港性系統評估（TSA）寫作卷的 難點及處理方法，筆者有另文《全港性系統評估（TSA）聽、視、說、讀、寫各卷的難點說明及處 理方法（二）》（101 期）詳述，教師可以參考。